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寶寶生日
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發(fā)表于 2009-8-5 13:58 |只看該作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 發(fā)短消息 | 加為好友 | 字體大小: tT
首先我為以前被我電話騷擾過的媽媽致以十二萬分之一的歉意,我以前是一個(gè)巧虎的銷售員,巧虎早教系列是由日本引進(jìn)的,在中國大陸的公司叫做“倍樂生商貿(mào)有限公司”。主要就是從事早教方面的一些內(nèi)容,電話里面我們長說巧虎系列是和中國福利會合作的,其實(shí)是胡說的,中國福利會只是負(fù)責(zé)發(fā)行刊物,所以巧虎會時(shí)常借著中國福利會的頭銜給自己增加底氣。
   話說回來,巧虎早教系列的內(nèi)容的確是不錯(cuò)的,而且很貼近孩子的實(shí)際需要,但是巧虎的銷售方法實(shí)在是不敢令人恭維,巧虎企業(yè)里面員工的素質(zhì)之差,和管理方式讓人哭笑不得,所以我作為一個(gè)在巧虎就職過的銷售人員(對外稱育兒專員)來揭露一下巧虎的黑幕,以及讓大家看看中國管理人員是怎樣做日本人的走狗來欺負(fù)同胞的。
   至于我怎么會成為巧虎的銷售人員呢?我來給大家說說我就職于巧虎的一些經(jīng)歷,然后媽媽們可以自己對這個(gè)產(chǎn)品有個(gè)判斷。
由于金融危機(jī),工作也越來越難找,終于有一天看到巧虎的招聘廣告,說要招聘電話銷售精英,我呢之前聽說過巧虎,以前也使用過他們的體驗(yàn)版本,看看里面內(nèi)容不錯(cuò),而且我也比較認(rèn)可巧虎的產(chǎn)品,所以就前去應(yīng)聘,經(jīng)過一番面試后終于錄用了我,人事方面沒多大問題,面試也算正規(guī),面試的是一個(gè)帥哥,叫什么李之雄,這也是巧虎企業(yè)里面為數(shù)不多的帥哥,人還算可以,有點(diǎn)知識和常識的。我們的底薪是1600元,然后賣出一套產(chǎn)品就有10%左右的提成,銷售方法自然是通過打電話,一開始我并沒有太多質(zhì)疑,因?yàn)閷Ξa(chǎn)品還是認(rèn)可的。
從公司正規(guī)的角度來說,巧虎沒有任何問題,勞動法的一些規(guī)定也都遵守的。新員工入職后一般是要培訓(xùn)7天左右,但是我們這一批是培訓(xùn)4天,然后荒唐的一幕便從培訓(xùn)開始了,一個(gè)自稱是巧虎公司培訓(xùn)師的女人來到了培訓(xùn)室,此女給人的第一映像是奇丑無比,身高1.58左右,體重不足40公斤,骨瘦如柴,和盧旺達(dá)的難民有的一拼,但是人不可貌相,可能她是有一點(diǎn)水平的,當(dāng)時(shí)我們真的都這么想。此女號稱是來自資深電銷傳媒的橡果國際公司,名字叫施曉妹。面對我們這批新員工就開始用陰陽怪氣的威脅語調(diào)說道:“你們都給我認(rèn)真點(diǎn),我這個(gè)人培訓(xùn)是很嚴(yán)格的,我有權(quán)利決定你們的去留?!?br /> 現(xiàn)在找工作都不容易,所以我們都格外的認(rèn)真,但是此女的培訓(xùn)水平就是傻子級別的,她和我們說到許多育兒知識,比如寶寶如果不好好吃飯我們該怎么辦,寶寶脾氣大怎么辦,然后該怎樣解決,她上課的時(shí)候自己在看筆記本電腦聊著msn,然后讓我們員工像小學(xué)生一樣在座位上看培訓(xùn)材料,也不允許我們說話交流,等她自己忙的差不多了,然后在讓我們互相進(jìn)行電話模擬演練,一個(gè)扮演客戶,一個(gè)扮演電話銷售。我們就像一群演戲的演員一樣互相演練一些沒有實(shí)質(zhì)意義的東西,然而施曉妹卻很嚴(yán)厲的呵斥道:“你們都記住,你們的身份不是銷售,是一個(gè)育兒專家,你們別把自己當(dāng)銷售,我對你們的要求就是要變成專家,如果成不了專家的話我就要開掉你們?!痹谒劾锖孟窨床黄痄N售,這本來就是一個(gè)很大的問題。所以接到過巧虎騷擾電話的媽媽想必都知道我們的開場白,而且又問一堆很老土的話,如寶寶今年幾歲啊,乖不乖啊,然后就不斷的死磨硬泡,說巧虎怎么怎么好啊,其實(shí)都是這個(gè)家伙硬逼我們這樣做的。然后我質(zhì)疑她,我說道:“老師,我們就是銷售人員,重點(diǎn)突出我們的產(chǎn)品,我們怎么可能培訓(xùn)4天就變成專家,人家有40年育兒經(jīng)驗(yàn)的阿姨都不敢自稱專家,而我們這些連孩子都沒生過的人怎么可能成為專家,這是在欺騙客戶啊?!?br /> 由于施曉妹被我說悶了,所以懷恨在心,說我不認(rèn)真,所以在以后的培訓(xùn)里就處處刁難我。這個(gè)橡果國際出來的培訓(xùn)師就一直說自己怎么好,怎么在行,銷售業(yè)績總是全公司第一等等,后來我問了橡果國際的朋友才得知,原來施曉妹是橡果國際的一個(gè)小前臺,由于大病一場,差點(diǎn)死過去,所以不得不在原單位辭職,等到病好了,人瘦得也只剩皮包骨頭了,所以他家里人通過關(guān)系把她弄到巧虎,而且一進(jìn)來就做培訓(xùn)師,但是根本沒有任何培訓(xùn)資質(zhì),所以自我感覺相當(dāng)好,其實(shí)自己根本沒有任何知識,但是她就是這么厚顏無恥的把自己稱做專家,并且教我們怎么樣去欺騙客戶,如果客戶說不買巧虎的話就要問原因,就要你死盯客戶,如果你不盯著客戶的話就是你態(tài)度不認(rèn)真,要受到嚴(yán)厲的處罰,或者直接開除,而且只能通過電話銷售,有個(gè)人名義銷售巧虎的話一律要追究法律責(zé)任。其實(shí)大家都知道客戶也不是傻子,買不買客戶自己也會判斷,取決成交的因素有很多。但是這個(gè)施小妹老是把日本老板抬出來說事,跟我們說日資公司怎么嚴(yán)格,怎么要求高。其實(shí)在巧虎里面日本人到還可以,做狗奴才的都是中國管理人員,壓榨員工和教唆員工欺騙客戶的也是中國管理人員。
經(jīng)過培訓(xùn)后我開始正式打電話銷售了,他們的銷售方式是先郵寄體驗(yàn)包,然后打電話去催客戶買正式版的巧虎,其實(shí)有許多客戶是很反感這樣的銷售的。銷售組的一個(gè)主管叫鄭志強(qiáng),也是個(gè)壞蛋,一味的要員工欺騙客戶,主要的目的就是要客戶訂購正式版巧虎,一旦我們的員工有點(diǎn)良心,不愿意欺騙客戶,他就怒斥員工,并以開除威脅。不可否認(rèn)巧虎的內(nèi)容倒真的不錯(cuò),但是銷售方式實(shí)在是太惡劣,有時(shí)候一個(gè)客戶一天要好幾個(gè)電話去騷擾別人,其實(shí)我們也不想逼客戶,但是我們不逼客戶,這幫惡棍就逼著我們,因此我們不得已才騷擾客戶的。
其實(shí)我們也沒什么水平,就是這些中方管理人員教了我們點(diǎn)欺騙手段,然后我們通過電話騷擾客戶,真的沒有技術(shù)含量,如果運(yùn)氣好點(diǎn),人家也就承諾訂購,運(yùn)氣不好的話一天一個(gè)單子都做不下來,于是這群號稱專家的人又開始跟你講一大堆道理,講的道理還不如我外婆動聽,無非就是我們專業(yè)知識不夠,所以客戶不買,其實(shí)客戶不買的許多原因就是受不了我們的騷擾。
日本老板一旦來視察電銷部門了,這些中國管理人員一個(gè)個(gè)漢奸樣子也畢露無疑,因此我非常不開心,在我業(yè)績還可以的情況下我選擇離開該公司,否則在做下去的話我擔(dān)心我會廢掉這幫漢奸走狗和奴才,說真的我心里不恨日本人,我恨的是我們這些為日本人欺壓同胞的這群中國漢奸。
巧虎是一個(gè)比較好的輔助產(chǎn)品,這個(gè)是無可厚非的,但是不是絕對的,并不是像我們一些銷售人員吹噓的好像孩子的成長離不開巧虎似的,離開巧虎孩子就沒出息似的,巧虎也不可能那么神奇,其實(shí)真正的因素還是在家長自己,家長對寶寶的成長是起到關(guān)鍵作用。一旦自己有疑惑的地方就多問問有專業(yè)知識的人,千萬別把巧虎銷售說的東西當(dāng)回事,我們銷售時(shí)為了工作混口飯吃,小日本是為了賺錢,中國漢奸是為了討好小日本。
我不是要求你們抵制巧虎,只是希望你們在消費(fèi)的時(shí)候還是理性一點(diǎn),巧虎的銷售流動性很大,人員素質(zhì)也參差不齊,在加上巧虎的管理非常混亂,銷售方法非常傻,因此好的售后服務(wù)比較難保障,不是說不給保障,只是保障的質(zhì)量差點(diǎn),你想啊,今天聯(lián)系你的這個(gè)銷售服務(wù)員可能明天就不做了,今天幫你處理的客服人員可能明天也被趕走了,所以出現(xiàn)問題可能連巧虎企業(yè)自己都搞不清楚,這樣的公司怎樣可以給客戶和員工放心。
因此我今天曝光了一下巧虎企業(yè)的內(nèi)幕,希望廣大媽媽可以有個(gè)新的正確的認(rèn)識。
1.
體驗(yàn)版不要隨便索取,這個(gè)可能是你噩夢的開始,也就意味著你要一直被電話騷擾。
2.
接到巧虎的電話最好快點(diǎn)換號。
3.
認(rèn)可巧虎的產(chǎn)品就訂購吧,為了自己可以清凈點(diǎn)。

媽媽們肯定又要問了,巧虎是怎么知道我們的電話號碼和寶寶的家庭資料呢???當(dāng)然
我們的銷售會吹牛說是通過合法的途徑,其實(shí)不是這個(gè)樣子,里面存在著許多官商勾結(jié),你們的婦產(chǎn)科醫(yī)院或者計(jì)生辦早就把你們的名單賣給了巧虎公司,這些單位也正在發(fā)你們的名單財(cái),而巧虎公司正好通過這樣的途徑來騷擾你們,你們自己說缺德嗎???所以說我不知道是日本人壞還是某些中國人更壞。


                                                一個(gè)有良知的前巧虎銷售

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寶寶生日
2009-01-22 
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還好我沒要試用版,以后要的話直接買吧

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寶寶生日
2009-01-27 
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暈哦,剛申請了試用
上海禮拜天

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寶寶生日
2009-01-04 
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其實(shí)  從一個(gè)幼兒園老師的角度來講  巧虎的教育理念還是不錯(cuò)的  關(guān)鍵是如何實(shí)施  不是買了產(chǎn)品就有好的教育  嘿嘿  媽媽們的教育任務(wù)不是光花錢就OK的  

他們買的只是產(chǎn)品  你付完錢就不關(guān)他們的事情了  其實(shí)想通了  就是這么一回事
賢佳濤貝

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寶寶生日
2006-12-01 
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體驗(yàn)版我好似申請過的,但所謂的騷擾電話到?jīng)]接到過!
博博媽

博 士

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寶寶生日
2009-03-06 
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同事已經(jīng)把DVD借給我了

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寶寶生日
2009-03-08 
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還好沒去申請?bào)w驗(yàn)版
好好媽

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寶寶生日
2007-11-08 
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體驗(yàn)版我們已經(jīng)看過了,還不錯(cuò)。就是寶寶不能專心看。所以他們工作人員打電話問我要不要訂購,我沒訂。。
小耗子?jì)寢?/div>

碩 士

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寶寶生日
2009-02-03 
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銷售就是這樣,見人說人話,見鬼說鬼話,貌似LZ這人在里面呆不下去,出來就到處說不好

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寶寶生日
2009-03-28 
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我買盜版
妞妞媽

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我已經(jīng)被騷擾了
蛋蛋

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寶寶生日
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其實(shí)巧虎真的還不錯(cuò),身邊很多朋友都有訂購,我家蛋蛋也看了快2年了,從巧虎里也學(xué)了很多知識,她也喜歡看。但是還是向樓上所說的,巧虎只是起輔助作用,關(guān)鍵還是父母平時(shí)的教育
kiki

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寶寶生日
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Q版的嘟嘟

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我們夫妻飽受騷擾之苦,
恨死巧虎了,還買呢,接到巧虎電話就想開罵,為了省電話費(fèi),直接陌生來電拒接

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一個(gè)前巧虎銷售對廣大家長的忠告
洋洋媽

一年級

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寶寶生日
2006-11-21 
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認(rèn)可產(chǎn)品,現(xiàn)在都跟網(wǎng)上銷售聯(lián)系,沒什么要他們服務(wù)的.
沒什么不順心的.


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寶寶生日
2008-07-18 
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他們的銷售好兇……我們同事領(lǐng)了體驗(yàn)盤,打電話來催她買的時(shí)候,那銷售竟然說:“你到底有錢沒錢,沒錢別瞎領(lǐng)?!?br/>

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寶寶生日
2009-07-26 
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18091 
我們有體驗(yàn)版 太粗糙了
聞聞媽

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寶寶生日
2010-03-30 
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2109 
我們申領(lǐng)了,沒有領(lǐng),也沒有電話騷擾
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一個(gè)前巧虎銷售對廣大家長的忠告
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